街上的五金店,大抵是少了些往昔的喧嚣了。门前的铁锁虽未生锈,心里的锁却似乎重了几分。向来做实业的,讲究的是真刀真枪,可时下这世道,单凭力气,怕是难以为继了。于是乎,五金企业 B2B 平台这几个字,便像暗夜里的火把,被许多人举了起来,照见了前路,也照见了 hidden 的危机。
我向来是不惮以最坏的恶意,来推测这互联网的变迁的。然而对于五金行当而言,这并非恶意,倒是生存的要紧处。传统的路子,不过是守着店铺等客上门,或是酒香不怕巷子深。可如今巷子太深,酒香也怕被尘土埋没。数字化转型不再是挂在嘴边的口号,而是关乎饭碗的实利。若是还抱着旧历不放,只怕是要被这时代的车轮碾过去的。
譬如浙东有一家做紧固件的厂子,老板姓周。从前他是极固执的,信奉“见面三分情”,非要客户到厂里看了机器才肯下单。结果呢?路途遥远,成本高昂,客户大抵是望而却步的。库存积压如山,资金链紧绷得像要断的弦。后来他试着接触了五金 B2B 平台,起初也是半信半疑,觉得那是虚妄的东西,甚至是骗钱的勾当。谁知上线不过半年,询盘竟多了三倍有余。他这才明白,并非东西不好,而是路不通。这路一通,死水便成了活水。
然而,平台虽好,却也并非全是坦途。市面上叫卖的平台不少,真能做事的却不多。有的不过是搭个架子,收些入场费罢了,至于供应链是否通畅,信息是否真实,却是顾不上的。这种勾当,与旧时的牙行并无二致,不过是换了件新衣裳。五金企业若是盲从,怕是刚出狼窝,又入虎穴。真正的五金企业 B2B 平台,该是怎样的?我以为,首要的是真实。信息的真实,交易的真实。其次是效率。从前打个电话要半天,如今指尖一点,便知库存多少,物流何方。这便是互联网+的真义,不是把东西搬上网,而是把流程重新梳理一遍。
再看那获客的成本。线下跑断腿,不如线上精准推。许多企业苦恼于获客成本高企,利润薄如纸。平台若能通过大数据,将需求与供给精准匹配,这便是救了命的好药。否则,若是只为了流量而流量,满屏的广告,却无实际的成交,那便是害人的毒药了。周老板后来专门聘了两个年轻人打理后台,回复询盘不过夜,这才稳住了客源。他常说,工具是死的,人是活的,若不用心,再好的平台也是枉然。
再者,便是信任二字。五金行业,非标品多,规格繁杂。若在平台上含糊其辞,纠纷便随之而来。好的平台,必有担保,必有标准。这让买卖双方,都少了些猜忌,多了些踏实。毕竟,做生意若是整日提防着被骗,那精力便都耗尽了,还如何做产品?这供应链效率的提升,不仅仅是快,更是稳。
眼下,这浪潮是越来越急了。不懂网络的,大抵是要被抛下的。但这抛下,并非因为技术高深莫测,而是因为思维还停留在旧历里。五金企业 B2B 平台不仅仅是一个网站,它是一种新的生态。在这生态里,强者愈强,弱者若是不能觉醒,便只能沦为附庸。有人问,这平台究竟能走多远?我看这取决于做平台的人,究竟是想做事,还是想圈钱。若是想做事,便该沉下心来,打磨服务,优化体验。若是想圈钱,那便随他去罢,反正潮水退去,裸泳的总归是要现形的。
对于大多数中小五金企业而言,选择大于努力。选对了平台,便是选对了路。这路或许起初有些泥泞,有些坎坷,但总比在死胡同里撞墙要好。数字化不是选修课,是必修课。哪怕慢些,也要走上去。那些还在观望的,不妨想一想,自家的仓库里,积灰的货物还要堆多久。市场的变化,向来是不以人的意志为转移的。要么适应,要么淘汰,历来如此,便觉得是对的么?
其实也不必太过悲观。只要产品过硬,服务到位,再加上这五金企业 B2B 平台的助力,总归是有饭吃的。只是这饭,吃法变了,不再是蹲在门口吃,而是要端到网上去吃。至于未来会怎样,谁知道呢。但此刻,动起来总比站着强。夜深了,街上的灯火渐次熄灭,但屏幕上的光还亮着。那光是订单的提示,也是希望的微光。只是这光,需要有心人去护持,去添油。否则,风一吹,也就灭了。
那些固守旧态的,大抵会说这是折腾。可若不折腾,便是等死。这道理,向来是残酷的。五金行业的脊梁,不能断在信息的闭塞上。平台是桥,渡人渡己。若是桥断了,便修桥;若是桥歪了,便正桥。总之,路是要走出来的,不是等出来的。