企业网上商城开发
近来大约是时节变了，街面上的店铺固然还在，然而抬头看那屏幕里的光景，却似乎比现实还要热闹些。凡是有些根基的企业，大抵都要嚷着做一番企业网上商城开发的勾当，仿佛若不如此，便要被这时代的洪流吞没，连痕迹也不剩下一点。我向来是不惮以最大的诚意来揣测这些商家的，但看多了那些琳琅满目却无人问津的页面，终究觉得有些寒意。
这网上的商城，本是为了方便买卖，连通有无的。然而现今的许多做法，却大抵是为了装点门面。譬如造屋，只求外墙漆得光亮，至于梁柱是否结实，屋内是否通透，却是不管的。于是便有了许多看似华丽，实则空洞的电商系统。顾客点进来，转了一圈，发觉找不着北，或是付钱时处处掣肘，便只好悻悻地走了。这样的商城，建与不建，其实分别不大，不过是多耗了些电费罢了。
真正的企业网上商城开发，绝非简单的模板套用。市面上有许多现成的架子，拿来便能装货，价钱也便宜。但这好比借来的衣裳，未必合自己的身量。若是大型的企业，业务繁杂，流程独特，这般凑合终究是要出乱子的。我见过一家老牌制造厂，起初也贪便宜买了套通用系统，结果库存对不上，订单流不通，客服每日里忙着解释为何页面显示有货实则无物。后来痛定思痛，找了专业团队做定制开发，将线下的筋骨与线上的皮肉真正融合，这才算是活了过来。
这其中的道理，其实并不深奥，只是肯下笨功夫的人少罢了。开发商城，表面是代码的堆砌，内里却是逻辑的重塑。每一个按钮的位置，每一次跳转的路径，都应当是顺着顾客的意欲去的。若是只想着如何把东西塞给顾客，那便是强盗的行径，顾客虽然愚弱，却也未必甘心总是被宰割。所以，用户体验这四个字，说来轻巧，做起来却是要把身段放低，真正去体察他人的难处。
譬如支付环节，若是让顾客填了十张表格，还要验证三道密码，那大抵是要把人吓跑的。便利，才是通行的钥匙。又譬如搜索，若是顾客想找的东西，搜了三遍还不见踪影，那这商城便如同一个迷宫，除了困住人，并无他用。这些细节，看似琐碎，实则关乎生死。在数字化转型的浪潮里，许多企业死掉的，不是因为产品不好，而是因为路修得不好，让人走不通。
再看那些活得滋润的，大抵不是在吆喝上赢了，而是在服务上赢了。他们懂得数字化转型并非一蹴而就的戏法，而是一场漫长的修行。商城建好了，只是第一步，后续的运营、数据的分析、流量的引导，哪一样不需要心血？有人以为建了商城便是做了电商，这误会大抵是很深的。这就好比买了笔未必能成为作家，买了枪未必能成为战士。工具终究是工具，要用得好，还得看握工具的手，以及手背后的脑。
现今的市场，竞争已是白热化。线下有线下的拥挤，线上有线上的喧嚣。若是没有几分真本事，只靠跟风，是站不稳脚跟的。企业网上商城开发应当被视为企业战略的一部分，而非临时的应付之举。它需要考量品牌的调性，需要契合用户的习惯，更需要承载企业的愿景。若是只为了赶时髦，那这热闹过后，留下的便只是一地鸡毛。
我也曾见过一些案例，某服装品牌，起初只是将线下库存搬到线上，结果无人问津。后来他们重新梳理了电商系统，针对网络用户的特点，设计了专属的款式与互动环节，甚至允许用户参与设计。这样一来，顾客不再是被动接受者，而是参与者。生意便渐渐有了起色。这说明什么？说明人终究是希望被尊重的，哪怕是买卖关系，也该有些温度。
技术是在不断进步的，从前是电脑，现在是手机，将来或许又是别的什么屏幕。但无论载体如何变化，商业的本质大抵是不变的，那便是信任。商城的代码可以重构，界面可以翻新，但若失去了信任，便如同大树断了根，再多的枝叶繁茂，也不过是暂时的假象。所以在开发之初，便要想清楚，这商城究竟是为谁而建，又要通向何处。
然而，大多数人是只顾眼前的。他们看着别人做了，自己便也要做，至于做了之后如何，那是以后的事。这种短视，在商场上向来是大忌。真正的定制开发，是要敢于直面企业的痛点，哪怕这痛点触及了某些人的利益，也要改下去。若是只修修补补，维持表面的和平，那这商城终究是要沦为摆设的。
数据是不会说谎的。流量来了多少，停留了多久，转化了多少，这些数字冷冰冰的，却最诚实。许多企业对着漂亮的报表沾沾自喜，却不去看背后的流失率。这自欺欺人的把戏，演得了一时，演不了一世。在数字化转型的深水区，唯有实事求是，才能摸到过河的石子。
夜还很长，屏幕的光依旧亮着。那些还在犹豫是否要深入企业网上商城开发的企业家们，或许该放下手中的烟斗，仔细想一想，自己究竟想要一个什么样的铺子。是想要一个仅供参观的样板房，还是想要一个能真正养家糊口的聚宝盆。这选择权，终究是在自己手里，旁人说是没有用的。